CRM система можливості

 

Можливості MAGERP CRM без кордонів, якщо в нашій конфігурації online CRM бракуватиме потрібних Вам можливостей і зручностей для вашої компанії, наші програмісти розроблять будь - який модуль і функціонал, з гарантією, а також ми допоможемо скласти технічне завдання при необхідності.

MAGERP CRM це багаторівнева дружня і відкрита e-commerc платформа, яка об'єднала в собі online інструменти автоматизації бізнес процесів для маркетологів, відділу продажів і керівників.

Створюйте свою конфігурацію CRM системи, налаштуйте інтернет магазин або сайт в кілька кліків, збільшуйте продажи, автоматизуйте процеси. Ви можете підключити до CRM системи одночасно необмежену кількість сайтів, свій сайт в CRM (e-commerce), prom.ua і hotline.ua

CRM система буває двох типів

Хмарна версія Online CRM

переваги:

  1.      Доступ з будь-якого носія з доступом в інтернет
  2.      Постійна модернізація і апдейти.
  3.      Доопрацювання CRM дешевше
  4.      Хмара надійніше сервера

 

Серверна версія CRM

Переваги і недоліки:

  1.      Ви отримуєте систему з налаштуванням під ваш бізнес
  2.      Сучасний сайт
  3.      Немає обмежень по користувачах
  4.      Доопрацювання CRM дорожче

* Гарантія 12 місяців

     MAGERP CRM
     Робота з клієнтами
     склад
     E-commerce
     комунікації
     Звіти
     Seo tools

 

Робота з клієнтами

Клієнти

Модуль клієнтів, має розширені настройки, ви можете налаштувати самі висновок всіх полів і ярликів які потрібні у вашому бізнесі, при необхідності ви можете перейменувати будь-яку назву або додати своє поле або список.

Сортування бази клієнтів дуже зручна, ви можете групувати і сортувати, а також ми ввели # тегування в клієнтах і завданнях, це додає зручності для сортування (як хмара тегів на сайті).

У модулі клієнти реалізований особистий кабінет в яких ви можете виводити інформацію для клієнта, наприклад, з усіма угодами або спільні завдання, при необхідності вхід в ЦРМ і кабінет можна налаштувати прямо з вашого сайту.

Один раз додавши клієнта ви будете мати всю історію його спілкування і покупок, дзвінки і листування.

Завдяки програмі обліку клієнтів у вас завжди актуальна інформація про клієнта.

Імпортуйте свої бази контактів.

Детальніше про модулі

Воронка продажів

Відзначайте статуси клієнтів, надавайте статуси завданням а також є статуси угоди.

Придумуйте свої зручні рівні воронок, для зручності і контролю.

У MAGERP CRM, можна побудувати воронку з будь-яких списків, що випадають з довідників.

Детальніше про модулі

Завдання і нагадування

У модулі завдань ви можете контролювати всі завдання по всіх проектах і всім менеджерам, хто на кого поставив завдання хто виконав і у кого горять терміни.

Завдання можна ставити на всіх учасників команди, можна довантажувати файли і призначати відповідальних.

Зручний календар завдань.

Завдання можна передати одному або групі менеджерів.

Шаблони завдань і можливість на підставі завдання зробити нове. У Вас більше не буде прострочених завдань.

Проекти, цей розділ вам допоможе контролювати терміни дедлайнів по розробці, з можливістю надати посилання клієнту де він буде спостерігати виконання проекту, коментувати завдання, додавати нові

# тегірованія

Звіти для керівника, по типу завдань і співробітникам

Детальніше про модулі

Угоди

У MAGERP CRM системи зручно створювати як швидкі так і довгі з періодичною оплатою угоди, (абонплата послуг щомісяця по одному договору).

Всі угоди діляться на чотири типи: 1. Потенційні, 2. Постійні, 3. Разові і 4. Закриті

Звіти по операціях.

Угоди пов'язані з модулем бухгалтерія, що б виставляти рахунки робити акти і контролювати періодичні оплати, прибуткувати і витрачати кошти.

Синхронізація з 1с і будь-якою програмою обліку

Детальніше про модулі

Бухгалтерія

У MAGERP CRM реалізована повноцінна система обліку первинної бухгалтерії для малого і середнього бізнесу.

Зручний інтерфейс реєстру рахунків, в MAGERP Ви можете створити необмежену кількість підприємств і рахунків з усіма реквізитами нал / безнал, кредитні карти і електронні гроші, що дозволить з легкістю контролювати свою діяльність. Далі ці реквізити можна використовувати в системі автоматизації документів, наприклад: комерційні пропозиції, договора, рахунки, акти і т.д

У вас є можливість виставляти рахунки і акти, відправляти автоматично всі види документів по клієнту на емейл без додаткових поштових програм. В один клік.

Періодичні рахунки і акти допоможуть автоматизувати виставляння рахунків і актів тим у кого періодичні оплати.

Ви можете відправляти документи з crm на емейл контакту в pdf або html форматі.

Всі документи зберігаються, при необхідності в Drupbox з групуванням по клієнтам. Всі документи по клієнту знаходяться в його папці.

Детальніше про модуль

Email розсилка

Модуль розсилок спростить вам життя і заощадить час, ви можете заздалегідь на всі випадки життя заготовити шаблони листів і комерційних пропозицій.

Шаблони можна відправляти прямо з модуля клієнтів в ЦРМ системі, вибравши чек боксом кому хочете відправити лист.

У кожного шаблона є звіт кому і скільки разів ви його відправляли що б не заплутатися і не відправляти одне і теж, можна поставити заборону не відправляти комерційну пропозицію частіше ніж раз на місяць одному клієнту.

Коли у вас велика база клієнтів або передплатників дуже добре використовувати емейл маркетинг, для цього в ЦРМ є email і SMS Розсилка.

В системі є планувальник який допоможе запланувати розсилку на майбутнє.

Якщо у вас закінчилася база клієнтів і ви хочете нових, ви можете граббером емейлів витягнути адреси потенційних клієнтів з інтернет каталогів. Ви можете формувати свою базу передплатників, ділити її на категорії, дивитися Звіти та відписувати користувачів.

Вбудована база компаній з можливістю завантажувати власні email бази.

Рекомендації та інструменти як налаштувати свою email адресу, що б Ваша пошта не потрапляла в СПАМ і приходила адресату 10/10

Звітність та аналітика щоб зробити розсилку ефективніше.

Детальніше про модуль

База знань

Даний модуль призначений для тестування і надання знань.

Ви можете створити базу знань і окремо завантажити свої тести

Питання і відповіді в тестах можна створювати не тільки в текстовому форматі, а й картинками

Прокачивайте свою команду знаннями

Детальніше про модуль

    Склад в MAGERPCRM

Інтегрований склад в MAGERP CRM

Для зручності продажів, ми інтегрували в MAGER CRM програму обліку складу, яку можна підключити до будь-якої CMS і програмою обліку по API

Вбудований агрегатор прайс листів дає можливість формування свого прайс листа з віртуальними залишками для інтернет магазинів (інтернет склад). Імпорт може порівнювати ціну і залишки по артикулу, виводити за замовчуванням найкращу ціну в картці товару і показувати історію у якого постачальника ціна краще.

Під час імпорту можна зробити націнку.

Створюйте необмежену кількість шаблонів для імпорту прайсів, створюйте свій асортимент, з можливістю уникализировать назви і опис.

Номенклатуру товару на складі можна синхронізувати з порталами prom.ua і hotline.ua роблячи висновок товару точно в такий же ієрархії як у вас в CRM

Всі товари можна редагувати і уникализировать, у товарів розширена картка товару в якій не тільки залишки і коротка складська інформація, але і розширений і короткий опис з додатковими фото, текстами і оптимізацією як в звичайному інтернет магазині. Адмінка реалізована з текстовими редакторами, що робить роботу зручніше.

Детальніше про модулі

Інтернет магазин в CRM

E-commerce - це абсолютно новий підхід до CRM платформи, ми зробили рішення яке на підставі номенклатури товару на складі, в один клік прописавши тільки адресу сайту, дає Вам можливість зробити повноцінний інтернет магазин, каталог, Лендінг або сайт візитку.

Ви отримуєте адаптивний і мобільний сайт, готовий для ВСІХ видів реклами в інтернеті, виконаний за всіма вимогами пошукових систем Google і Yandex

Просте управління всім контентом прямо в CRM, при необхідності Ви можете вивести сайт окремо від crm на свій сервер.

Вибір готових шаблонів з можливістю їх редагувати.

Всі звернення з сайту і замовлення з магазину фіксуються відразу в crm з оповіщенням Вас по sms і email. Якщо клієнт новий тоді він буде створений, якщо клієнт існуючий, підтягуються його дані і історія його покупок.

До CRM можна підключити необмежену кількість сайтів.

Інтернет магазин який ви отримуєте інтегрований в MAGERP, можна викупити і вивести на свій сервер без CRM

Детальніше про модуль

    Комунікації в MAGERPCRM

Комунікації в MAGERP CRM
Чат

Меседжер для внутрішнього використання, об'єднує всіх користувачів системи в один чат і дає можливість один одному з чату відправляти повідомлення відразу на телефон або емейл.

Є можливість обміну файлами

Детальніше про модуль

Сервісдеск

Власна поштова програма в CRM. Дає можливість підключити необмежену кількість email з розподілом по відділах, з сортуванням по клієнтам в картці клієнта є вкладка пошта, де зберігається вся переписка з ним з можливістю відповісти з CRM.

Система тікетів і автовідповідь для відділу.

Моніторинг виїздів до клієнта

Будьте в курсі всього листування

Детальніше про модулі

iP телефонія

MAGERP CRM має власну платформу на E-Asterix, яка може надати Вам в оренду повноцінну АТС

IP ATC знижує витрати офісу на телефонний зв'язок до 70%. Ви можете підключити операторів всіх країн світу в одну систему. Спілкування всередині команди безкоштовно.

У вас не буде пропущених, всі дзвінки пишуться в логах і їх можна прослухати.

Можна налаштувати голосове привітання замість гудків AVR,

Дзвонити можна прямо з ЦРМ або будь-якого смартфона у якого є доступ в інтернет, ви не купуєте обладнання та отримуєте підтримку і обслуговування.

Кожен дзвінок ви можете додати в існуючого клієнта або на підставі номера створити нового.

Колтрекінг.

Детальніше про модуль

Синхронізація з будь-якой cms

MAGERP має власний API і його можна підключити до будь-якої CMS

Підключайте необмежену кількість сайтів до системи, і отримуйте заявки з усіх сайтів в CRM системі

Детальніше про модуль

    Звіти в MAGERP CRM

Звіти для керівника

В системі можна побудувати звіт по будь-якому випадаючому списку, ви можете будувати свої звіти задаючи свої параметри.

зручні воронки продажів
звіт по клієнтам
геопозиція співробітників
звіт з фінансів і операціях
фінансовий
звіт KPI
СКУД виходи на роботу
mobile-friendly

В системі можна доопрацювати звіт будь-якої складності на підставі даних в ЦРМ системі.

Детальніше про модуль

CRM MARKETING

Crm система для маркетингу пропонує корисні інструменти для роботи з інтернет проектами

    Підбір запитів
    Симантика
    Контроль релевантності сторінки щодо пошукового запиту
    Динаміка сайту
    Аудит сайту Xenu Pro - перевірка сайту на биті посилання з переходом на сторінку у якій биті посилання, биті картинки файли і email, відповідь сервера, швидкість завантаження сторінки, оптимізація сайту (мета теги: title, keyword, descriptions) - з можливістю перенести в семантику з оптимізацією якою отримали після парсинга,
    Перевірка сайту на оптимізацію
    Короткі посилання
    Детальна аналітика і багато іншого.

Вивантаження в exel всіх даних і оповіщення на email і телефон про стан сайтів.

CRM систему можна підключити до будь-якого сервісу у якого є така можливість, наприклад до сервісу serpstat.com, ahrefs.com, seogadget.ru, linkpad.ru і т.д

Детальніше про модуль

MAGERP CRM

CRM яка доступна в будь-якій точці світу де є інтернет, має адаптивний дизайн.

Мови програмування які ми використовуємо:

PHP, MySQL, Ajax, jquery

Тільки класичні мови програмування. Ніяких framework

Гарантія на CRM систему MAGERP

У гарантію входить гарантування роботи системи по виконаному тз, за ​​умови якщо немає втручання в код третіми особами.

Система яка доступна online 24/7/365 на рік.

* MAGERP CRM (customer relationship management) Все для управління відносинами з клієнтом

* Довічна гарантія - якщо crm система знаходиться в нашій хмарі, на наших серверах, або у нас на обслуговуванні, ми даємо гарантію на весь термін співпраці.