CRM система - як інструмент управління продажами і компанією

Якщо темпи розвитку вашої компанії стали помітно сповільнюватися, значить, настав час для пошуку нових напрямків діяльності, виявлення прихованого потенціалу трудових і матеріальних ресурсів, реалізації несподіваних можливостей. Всі ці завдання можна вирішити одночасно, створивши персональну CRM систему підприємства. Її використання удосконалить протягом всіх ділових процесів і встановить міцний зв'язок з партнерами і клієнтами компанії. Результати розробки CRM системи ви побачите практично відразу: продажі підуть у ріст, а клієнти будуть дякувати за комфорт і оперативність обслуговування.

Для чого потрібна CRM система?

З її допомогою, можна здійснювати:

  •     аналіз всіх укладених угод з виявленням закономірностей;
  •     системне зберігання баз даних партнерів і клієнтів;
  •     розсилку комерційних пропозицій;
  •     визначати потреби клієнтів у вашій продукції;
  •     відслідковувати факти виконання замовлень.

Таким чином, CRM система дозволяє комплексно вирішувати три управлінських функції:

  •     Маркетинг.
  •     Координування продажів.
  •     Взаємовідносини з клієнтами (призначення профільних менеджерів з урахуванням специфіки замовлень, інформування через sms-розсилку, call-центри).

Використання CRM системи гарантовано підвищує рівень конкурентоспроможності підприємства. Ваша прибуток буде зростати не тільки за рахунок активізації продажів, але і завдяки значній економії ресурсів.

Для тих, хто сумнівається, існує можливість упевнитися в зручності і ефективності crm систем - це її оренда. При цьому, компанія розробник бере на себе витрати на обслуговування системи і її технічну підтримку. За невелику орендну плату ви переконаєтеся в доцільності розробки вашої персональної системи CRM і зрозумієте, що це відмінний варіант інвестицій в ваш бізнес.